呼和浩特市市场监督管理局切实履行 属地监管责任 充分保障外卖骑手权益
发布时间：2023-08-02 16:16:28 来源：呼和浩特市市场监督管理局 点击量：
为全面贯彻落实市场监管总局办公厅《关于落实属地监管责任和督促指导网络餐饮平台履行主体责任切实维护外卖骑手权益的通知》要求，呼和浩特市市场监管局积极联合有关部门，坚持监管与指导相结合的原则，密切配合，切实履行属地监管责任，坚决落实市场监管总局提出的十项工作内容，着力维护外卖骑手权益，推动我市平台企业高质量发展。
呼和浩特市市场监督管理局采取实地走访与行政指导相结合的方式，联合市人社局、市公安局、市总工会分别于7月14日、7月18日和7月31日共同对饿了么（上海拉扎斯信息科技有限公司呼和浩特分公司）、麦当劳（深圳市顺丰同城有限责任公司天津分公司）、麦乐送（大连同达企业管理有限公司）、必胜客宅急送（内蒙古三润商贸有限公司）、美团驻呼机构等5家平台企业进行外卖骑手权益保障行政指导，切实推进外卖骑手权益保障工作。
一是组织召开行政指导会。行政指导会期间，各网络订餐平台及外卖配送商围绕合理设定骑手绩效考核标准、人身保险方案、骑手职业发展通道、矛盾处理机制、党建、工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀等保障外卖骑手权益方面的举措做了充分交流与汇报。呼和浩特市市场监督管理局及有关部门立足自身职能职责，就平台企业及外卖配送直接涉及外卖骑手权益的制度规则、平台算法、劳动关系确立、交通安全规则等多方面的问题进行深入探讨，针对平台企业关心的重点问题进行分析研判，确定今后工作重点，强化工作举措，合理利用监管工具，加强协作水平，实施联动监管，指导平台企业补充完善相关措施条款，保障外卖骑手合法权益。
二是签订行政指导书。为了更有效地促进平台企业落实外卖骑手权益保障，呼和浩特市市场监督管理局再次向电商平台宣贯《呼和浩特市市场监督管理局维护新业态劳动者劳动保障权益行政指导书》，要求其进一步优化平台协议规则，完善骑手权益保护条款；进一步完善配送合作商监督管理制度，加强对配送合作商监督考核，及时纠正配送合作商侵害骑手权益行为；进一步细化完善平台企业区域管理制度，履行相关义务等。平台企业及外卖配送商对我局合理规范地开展行政指导，对规范企业经营、完善企业制度、协调人企矛盾等方面起到的积极作用表示感谢，现场签订了《维护新业态劳动者劳动保障权益行政指导书》，并承诺将积极配合行政监管部门落实好企业主体责任，承担起建立健全外卖骑手权益保障工作，充分发挥企业优势，构建全面合理完善的企业保障制度。
行政指导会上，呼和浩特市市场监督管理局对各平台在保障骑手权益方面所取得的成绩表示肯定，指出开展落实外卖骑手权益保障工作，不仅能够提高平台企业主动性、积极性，还能够引导平台企业不断优化骑手权益保障制度，提升平台经济整体治理水平，希望平台企业在今后的工作中继续建立健全保障外卖骑手权益相关制度，加强平台间交流与学习，头部平台应当充分发挥示范带动作用，推动平台企业合规水平整体提升，促进我市平台企业良性发展。
下一步，呼和浩特市市场监督管理局将继续立足职能职责，强化协同监管，规范采用行政指导柔性执法方式，充分听取企业心声，统筹协调政企双方矛盾，为实现新业态就业人员权益保障和行业良性发展，构建和谐社会而努力。（网络交易监督管理科）
