同聚心 共抗疫：呼和浩特市市场监督管理局助力美团跑出服务“加速度”
发布时间：2022-11-28 17:31:07 来源：呼和浩特市市场监督管理局 点击量：
本轮疫情发生以来，呼和浩特市市场监督管理局发挥组织协调的积极作用，凝聚外卖配送行业力量，共筑疫情防控屏障。美团作为重要的保供企业，呼和浩特市市场监督管理局积极推进美团快速启动保供应急机制，全力保障市民的物资需求和配送需求。
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作为配送履约的“最后一公里”，配送人员的安全关系到抗疫大局、保供效率、群众切实需求，呼和浩特市市场监督管理局切实加强对美团外卖平台疫情防控措施服务指导，推行“无接触保供配送”，着力推进外卖电商平台市场重点保供闭环管理，打造安全、安心的“骑手”队伍。截至目前，共有300余名骑手加入配送保供这项重要“大考”，历时整整50个日夜1200个小时。
一、精准聚焦发力，加强平台服务指导
突如其来的疫情，让呼和浩特市按下了暂停键，但居民基本生活物资需求必须保障。呼和浩特市市场监督管理局积极联系美团平台，全力做好“保供给、稳价格、稳民情”工作。在物资储备方面，呼和浩特市市场监督管理局指导美团外卖积极配合做好保障线上保供企业的外卖工作，全力保证供给。同时，指导美团平台解决处理群众客诉及服务咨询，监控并及时下架违规商品，配合维护好疫情期间的价格稳定，保障群众放心消费。
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截至目前，美团外卖共完成约130万订单的履约配送，配送物品囊括米面粮油、生鲜果蔬、肉蛋奶、药品、防疫物资等。同时，美团闪购也会对民生物资做好重点调配，满足群众需求。
二、精细统筹谋划，筑牢疫情防控防线
疫情之下，外卖保供配送是满足民生需求的重要方式之一。为保障特殊情况下平台运营稳定，呼和浩特市市场监督管理局着力加强外卖骑手闭环管理，指导和帮助美团配送发挥骑手的保供配送力量，严格执行疫情防控举措，全面实现闭环管理及无接触配送。
呼和浩特市市场监督管理局慰问保供配送骑手
一是统一调度，设立抗疫保供工作指挥部。由美团总部统一调度，内蒙古公共事务负责人牵头进行工作部署和全员动员，内部设立抗疫保供工作指挥部，严格落实保供任务。
二是加强管理，确保运力平稳。指导平台充分调动供应链体系，在符合防疫规定闭环管理的情况下，完善运力保障。在物流环节，针对出勤闭环人员，严格检查前一天核酸检测阴性、当日抗原检测阴性（早/晚）、规范穿脱防护服、N95口罩等环节的疫情防控措施。同时，指导平台对白名单中的闭环管理人员，从无接触配送、疫情期间退货流程等方面，进一步加强管理，筑牢疫情防控防线。
三、精准推进落实，压实企业主体责任
呼和浩特市市场监督管理局加强指导力度，压紧压实企业主体责任，明确要求美团平台要做到明码标价、不得借疫情之机哄抬物价。号召平台向商户伙伴发起保供稳价倡议，确保居民防疫物资和生活用品的价格稳定。
疫情保供配送骑手做防护消杀工作
一是发挥数据优势。指导平台启动价格巡检+人工监测机制，密切关注粮食、猪肉、鸡蛋、蔬菜、防疫用品的供求关系和价格变化情况。
二是加强分析研判。指导平台加强供需风险的研判，为保供稳价提供预警和决策依据，美团通过多次实践、优化、升级，逐步形成“预警处置更精准、困难预估更充分、物资储备更充足、保供稳价更完善”的民生保供工作方案，全力保障特殊时期广大居民的物资需求和安全履约。
疫情保供骑手上岗前做核酸检测
呼和浩特市市场监督管理局将持续坚持“防控”与“保供”两手齐抓，充分发挥职能职责，强化政企协同，联防联控，指导外送平台企业一起打响抗疫保供无接触配送的阻击战，守护物资配送“最后一公里”的安全。
