呼和浩特市市场监督管理局全面深化“以网管网”着力提升网络交易监管效能

2023年，呼和浩特市市场监督管理局践行“服务走在监管前”的工作理念，坚持扶持发展与依法规范并重，切实压实企业主体责任和属地监管责任，加快构建政府主导、行业自律、政企协同、社会监督的共治格局，推动全市平台经济规范健康持续发展。

“双系统”协同 线上监测与案件查办工作井然有序

一是线上线下结合，打击违法行为。依托国家市场监管总局“网络交易监测监管五级贯通系统”和“内蒙古自治区网络交易监管服务系统”，结合网购商品全程守护行动和涉疫药品和医疗用品专项行动，对国家市场监管总局和自治区市场监管局下发的57条网络交易领域涉嫌违法线索进行核查处置，严厉打击虚假宣传、消费侵权等违法行为。二是规范系统录入，提升监管效能。印发了《关于规范网络交易线索处置平台录入通知》，制定《线索处置结果模板》，要求各属地市场监管部门按照执法办案实际情况在系统内填写、录入，进一步提高“两个监管系统”的利用效能，提升网监队伍“以网管网”能力。

“优服务”引领 网络交易领域助企惠民工作层层推进

为落实好2023年“壮主体 惠民生 促发展”十件实事，大力优化营商环境，充分激发市场主体活力，呼和浩特市市场监管局积极组织开展2023年网络交易领域助企惠民工作。

一是制定实施方案，助企排忧解难。制定印发了《2023年呼和浩特市网络交易领域助企惠民专项行动实施方案》，明确助企惠民工作目标，成立工作小组，要求各属地市场监管部门高度重视，认真安排部署，以调研、座谈、问卷等形式从小微企业和个体户呼声中找到现阶段各项制度存在的突出问题以及明显的短板和漏洞，并帮助平台企业、平台内商户解决经营活动中存在的问题、困难。

二是畅通沟通渠道，倾听企业心声。组织召开2023年呼和浩特市网络交易领域助企惠民座谈会。3月22日，呼和浩特市市场监管局组织呼和浩特市30余名网络交易经营者召开座谈会，问难答疑倾听网络交易领域小微企业、个体工商户等市场主体的心声。座谈会上共收集整理平台企业诉求17条，建立了政企沟通的良好渠道。

三是走访平台企业，推进普法宣传。4月，呼和浩特市市场监管局先后走访平台企业18户，开展相关法律法规宣传20余次，为企业发放《网络交易平台经营者主体责任清单》，明晰网络交易经营者主体责任，宣传了《中华人民共和国电子商务法》与《网络交易监督管理办法》等网络交易领域的法律法规，帮助网络交易平台内经营者，特别是小微企业和个体工商户解决经营中的实际困难，促进企业发展壮大的同时更好地服务广大消费者。

“多角度”联动 政企合作监管生态圈构建成形

为进一步深化政企协作，提升网络交易监管水平，规范网络订餐等平台的经营秩序，助力数字经济高质量发展和高水平治理，5月8日，呼和浩特市市场监管局召开了政企合作座谈会。与上海拉扎斯信息科技有限公司（饿了么平台）在共享主体信息数据、共建消费维权通道、共推创新发展举措、共治违法违规行为、共创行业标杆典范、共营良好发展环境六大方面达成共识。签署了“呼和浩特市市场监督管理局 上海拉扎斯信息科技有限公司 推进数字经济高质量发展、高水平治理”合作协议，呼和浩特市成为自治区首个实现市场监管部门与网络交易平台主体数据实时对接的城市。构建起政府监管、行业自律、社会监督、企业自觉、平台自治五位一体的政企合作监管生态圈，网络交易监管开启新局面。（综合规划与新闻宣传科）