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呼市市场监管局采取多项措施 在通信领域开展打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作

发布时间:2020-07-27 17:22:29     作者:    来源:综合规划与新闻宣传科、消费环境建设指导科

为规范通信领域经营秩序,维护广大消费者合法权益,促进通信行业又好又快发展,按照自治区市场监管局有关部署安排,呼市市场监管局在通信领域开展为期两个月的打击侵害消费者个人信息违法行为执法检查工作,切实维护消费者合法权益,营造安全放心消费环境。

 此项工作针对电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法行为多发高发的通信领域进行重点监管。按照市场监管职能职责,重点查处以下违法行为:一是未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息的违法行为;二是泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息的违法行为;三是未经消费者同意或者消费者明确表示拒绝的,向其发送商业性信息的违法行为。

 此项工作将采取多项措施,一是深挖案件线索。畅通 12315、12300 投诉举报渠道,拓展案件信息来源;关注舆情动态,多个渠道收集案件线索;充分运用大数据,通过收集分析消费者投诉举报平台、热线、广告监测、案件管理系统等数据信息,提高专项行动的针对性。二是加强执法联动。综合运用现场检查、电子取证等方式全面收集证据,扎实推进案件查办。三是加强部门联动。在办案过程中注重加强行政与司法衔接,涉及其他部门职责的,要及时通报。三是开展广泛宣传。通过多种形式广泛宣传执法检查工作成果、典型案件以及消费者个人信息、保护相关的法律法规和消费知识,提高经营者守法经营意识,树立尊重消费者个人信息理念,确保消费者个人信息、依法得到保护。四是打击与规范相结合。加强市场监管部门与通信管理部门的协调配合,及时通报转办;对工作中发现的行业性、典型性侵害消费者个人信息问题,可以组织开展行政约谈,切实规范行业秩序。

       该项工作已稳步推进中,呼市市场监管局将加大对案件的督查督办力度,指导各地市场监管部门充分发挥执法协作机制作用,积极开展执法联动,切实形成执法合力,进一步提升经营者法律意识,增强消费者维权能力,营造全社会尊重消费者个人信息良好氛围。


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